每日新闻海南讯 刘正
我叫桂述琴，女，于2025年10月3日在拼多多平台，购买一辆老年代步三轮车（1800+电池差价600元=2400元），车收到的第二天，我在小区院内试骑，发现三轮车右后轮有咔哒咔哒的异常响声，我就给商家联系说明问题，商家联系当地电动车修理门市部人员来小区，检查发现三轮车右后轮轴承坏了，随时换了右后轮两个轴承，响声没有了，“刚买的新车轴承就坏了，这正常吗”？随后我又骑上试车，发现起步时驱动轮前轮咯噔咯噔的有异常响声，很不正常，跟商家联系他说是正常，后来我回家找到说明书和合格证，上边没有生产厂家名字、没有生产地址、没有许可证号、没有电话，属于三无产品，三无产品是指无生产日期、无质量合格证（或生产许可证）以及无生产厂家的产品。根据《中华人民共和国产品质量法》，产品必须具备中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书等必要信息，缺少其中任何一项均可视为三无产品。
三无产品的法律定义与起诉基础：三无产品指无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品，属于违法商品。根据《产品质量法》和《交通安全法》，销售此类产品是严重侵犯了消费者权益，消费者有权起诉要求退款及赔偿。
后来，经过多次跟商家沟通，商家蛮横不讲道理，无理取闹，跟拼多多平台反应此事也豪无办法，推三堵四，拼多多商品不能再买了，我们只有向媒体反映进行维权和曝光，以免更多的人吃亏上当。
车辆所带产品说明书和合格证上面均没有生产厂家名字、厂址、电话号码等信息。 我们强烈诉求：根据相关法律法规，三无产品的处罚标准和赔偿措施如下：消费者购买到三无产品时，有权要求卖家 “退一赔三”，即退还购买商品的价款，并按照价款的三倍进行赔偿。车价：2400元加赔三7200元=9600元。
投诉人：桂述琴
编辑：唐玲
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